傳統物流模式所處的市場環境是：客戶將關注重點集中在供應鏈的生產製造環節上，基本假設市場上目前存在供不應求的情況，所以產品生產模式是大批量少品項，相關產品供應服務水準在客戶經營上無法作為最主要的導向。一般來說，在生產製造環節時的成本壓縮空間較大，因為客戶只關注產品品質和成本，所以產品生產是就成本和實物品質為導向。因此，供應鏈上下游企業間的合作關係鬆散，缺乏協同合作的意識和能力。
現代物流模式所處的市場環境是：客戶的關注重點集中於供應鏈整體效率的提升，要求以合適的價格和品質配合低廉運送成本，在最短的時間內交付產品到規定的地方，以達成最大限度地滿足客戶需求。產品生產模式採取小批量多品項以符合消費市場需求上的多樣化，客戶不僅會關注實物品質與成本，供應服務的效率與效益也成為關注內容。物流作業成為供應鏈運作良窳的瓶頸，整個達交過程的品質成為服務水準重要評價標準。因此，供應鏈上下游企業間配合必須符合協同合作的精神，整體戰略合作意識亦須對等加強。
長榮物流公司為長榮集團內具備先進資訊技術之整合型物流公司，憑藉現已建置啟用之全球運籌服務系統平台，可具體展現出對物流資訊透通程度之掌控能力，不僅大幅降低客戶供應鏈成員間之通訊成本，並可隨時滿足客戶針對即時性資訊上的基本要求。供應鏈管理所強調的是整個企業流程的資訊通透度與速度，我們肩負著協助客戶跨越現所面臨物流發展窘境之重責大任，除能就整體物流解決方案提供完整分析規畫、執行和增值服務系統，同時配合客戶需求進行各項物流服務項目之整合，以有效協調有限資源運作以發揮整體綜效。換言之，我們能夠充分利用在資訊技術上的優勢，協助客戶建立即時的訂單履行能力，藉著展示更為透明的訂單履行過程，達成客戶整體供應鏈效益與效率的同步提升，游刃有餘地面對當前企業經營上的挑戰。
